রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

0tg-এ প্রবেশাধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা স্পষ্ট নীতি রাখি যাতে আপনি জানেন bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার টাকা কিভাবে চলে, আপনার ডেটা কিভাবে…

বাংলাদেশ অঞ্চল-ভিত্তিক অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট সমর্থন২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0tg আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যার সমাধান

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সহায়তা দল মোবাইল, ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রস্তুত। প্রতিটি যোগাযোগ পথ বাংলায় উপলব্ধ, এবং…

লাইভ চ্যাট সহায়তা রিয়েল-টাইমে 0tg লবিতে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট সেটআপ, পেমেন্ট সমস্যা এবং শর্তাবলী প্রশ্নে…
ইমেল সেবা support@0tg-এ লিখুন বা ফর্ম জমা দিন। বিশদ প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট 0tg অ্যাপের মধ্যে সেটিংস খুলুন এবং 'সহায়তা' বেছে নিন। অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সমস্যা রিপোর্ট…
নিরাপত্তা ও ডেটা

আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করা হয়

0tg-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং সেশন তথ্য স্থানীয় স্টোরেজে থাকে যাতে আপনি নিরাপদে…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সংযোগে পাঠানো হয়। তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। প্রতিটি কুকি আপনার ডিভাইসে থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মোছা হয় ৩০ দিনের মধ্যে যদি না আইন অন্যথায় প্রয়োজন করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য, আমরা প্রয়োজনে পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন

support@0tg-এ লিখুন 'আমার ডেটা দেখান' বা 'ডেটা মুছুন' এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত তথ্য পাঠাই বা মুছি।

শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা যখন শর্তাবলী আপডেট করি, আপনি আগে থেকে জানতে পারবেন ইমেল বা লগইন বার্তার মাধ্যমে। আপনি যদি সম্মত না হন, নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা যেকোই ব্যবহারকারী আমাদের লবিতে প্রবেশ করতে পারে। আপনার বয়স, নাম এবং পরিচয় সত্যিকার হতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নীতি অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারণ করা হয়।

যদি আপনার ওয়ালেট ট্রান্সফার ব্যর্থ হয়, সাধারণত টাকা ১৫ মিনিটের মধ্যে ফেরত আসে। যদি না আসে, support@0tg-এ লিখুন আপনার লেনদেন সময়সূচী এবং রেফারেন্স নম্বর সহ। আমরা ১ ঘণ্টার মধ্যে ট্র্যাক করি।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে সন্দেহজনক কার্যকলাপ, ভুল তথ্য বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে। আমরা স্থগিত করার আগে ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পুনরুদ্ধারের জন্য, support@0tg-এ যোগাযোগ করুন এবং বিবরণ ব্যাখ্যা করুন।

হ্যাঁ। support@0tg-এ 'আমার ডেটা' বলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল দিন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড পাঠাই বা মুছি।

প্রতিটি উত্তোলন আপনার পূর্ববর্তী জমার পরিমাণে সীমাবদ্ধ হতে পারে। ন্যূনতম উত্তোলন সাধারণত ৫০ টাকা, সর্বোচ্চ আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স। বিস্তারিত জন্য লবি নিয়মে যান বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, লেনদেন ইতিহাস আইনি কারণে ৭ বছর রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয়। পুনরায় শুরু করতে চাইলে, নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি বড় পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেল পাঠাই এবং লবিতে ঘোষণা রাখি। যদি আপনি সম্মত না হন, নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।